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ISAE 3402 est une norme internationale qui analyse le niveau de contrôle interne des entreprises vis-à-vis des technologies de l’information et des processus associés. La conformité avec cette norme indique que les processus, procédures et contrôles ont été évalués et testés de manière formelle et peuvent être notamment certifiés par un organisme extérieur. 

LA NORME ISAE 3402

ISAE 3402 est la première norme internationale pour les prestataires de service informatiques. Développée pour répondre au besoin de normes indépendantes au niveau international, cette norme fournit un dispositif de contrôle interne destiné à améliorer la conformité, la transparence et les audits des processus au sein d’entreprises prestataires de services. Depuis plusieurs années, elle tend à devenir le nouveau standard international dans le domaine des risques et de l’externalisation de services, en remplacement de la norme SAS 70 d'origine américaine. Elle délivre une assurance quant à la fiabilité des procédures de contrôle interne de leurs prestations de services mais permet aussi de garantir l’intégrité des processus financiers et administratifs auprès des clients. 

La mise en place de cette norme permet aux prestataires de services de déployer les outils de contrôles et les rapports de conformité attendus par leurs clients et leurs auditeurs, la norme ISAE 3402 faisant autorité. En utilisant cette norme reconnue au niveau national et international, et de format de rapport uniforme, ISAE 3402 est ainsi principalement utilisée par les entreprises dont les missions impactent les finances et les données sensibles de leurs clients. Ceci est d’autant plus applicable pour des sociétés de service informatiques lorsqu’elles hébergent ou traitent des données appartenant à leurs clients. 

Niveaux de contrôle et rapports normatifs 

ISAE 3402 permet deux niveaux de contrôle. Les rapports de type 1 attestent de l’existence d’un contrôle interne défini et établit sur la base des services de l’entreprise. Ils assurent la fiabilité des procédures de contrôle interne de l’entreprise. Pour la plupart des entreprises, ces rapports de type 1 représentent la première étape de ce qui est souhaité à terme, à savoir les rapports de type 2. Les rapports de type 2 attestent eux de l’efficacité du contrôle interne (évaluation réalisée pendant au moins 6 mois). ISAE 3402 n'est pas une certification mais une norme qui atteste donc d’une part que les systèmes de contrôle de l’entreprise ont été correctement mis en place, mais aussi que la fiabilité et l’efficacité du fonctionnement des contrôles ont été testées de manière approfondie. Le rapport ISAE 3402 est souvent fourni aux auditeurs d'une entreprise dans le but d’obtenir une assurance raisonnable sur les contrôles effectués et éviter aux auditeurs d'auditer cette partie du système d'information de l'entreprise concernée. 

Protection des données privées et sensibles 

Les exigences de sécurité se sont renforcées face aux dangers accrus de la Cybercriminalité. La protection des données sensibles est devenue un élément clef pour bon nombre de clients et de leurs prestataires. Devant des difficultés régulières de conformité et des normes encore plus restrictives, les sociétés informatiques se sont professionnalisées par l’intermédiaire de certifications ou de normes certifiantes, apportant des réponses aux enjeux du marché et des clients dans ce domaine. Face à l’augmentation des pratiques d’externalisation et à leur diversité technologique et géographique, la norme ISAE 3402 a su apporter les assurances nécessaires pour les prestataires de service et ainsi prouver l’existence de leurs contrôles internes lorsqu’ils gèrent les systèmes informatiques de leurs clients. 

NIVEAU DE CONFORMITÉ D’AGENTIL Group 

Notre groupe centralise l’ensemble de ses processus financiers, des ressources humaines, de la facturation et gestion des services uniquement sur le territoire Suisse. Déjà conforme aux exigences Suisses en matière de protection des données (nLPD) et de la législation européennes RGPD du fait de nos structures Européennes, AGENTIL a entamé son processus de contrôle interne ISAE 3402 au cours de l’année 2020, supportée par un cabinet d’audit indépendant et d’une plateforme dédiée hébergée en Suisse. Cette démarche vise à garantir un niveau de sécurité accru et rassurer nos clients sur la qualité de nos services et leur conformité. Cette norme garantie la transparence de nos processus et de la gestion de l’information vis-à-vis de nos clients, renforce la confiance et confèrent à AGENTIL un réel avantage concurrentiel, en Suisse et en Europe. 

Les étapes de mise en place de ISAE 3402 

La première étape vise à introduire une plateforme dédiée à notre contrôle interne, et à mettre en place 30 points de contrôles liés à notre activité spécifique de gestion de nos clients. Ceci aboutira dès la fin de l’année 2020 à un socle solide pour construire le cadre de contrôle définitif attendu par nos clients pour l’année 2021. Un audit externe permettra à l’entreprise de s’assurer de la bonne marche et de l’efficacité de notre démarche. Notre société investira à cette occasion du temps et des ressources pour garantir la formation de son personnel et sa conformité ISAE 3402. Les rapports de type 1 seront disponibles à l’issue de l’année 2020 pour la première phase et milieu 2021 pour l’ensemble des processus de l’entreprise pour ainsi répondre à l’ensemble des objectifs de contrôle liés à notre activité. 

Organisation et administration 

La structure d’AGENTIL Group permet un traitement efficace des activités de recrutement et assure la séparation des responsabilités sur les données sensibles de notre organisation. Les Ressources Humaines garantissent un suivi uniforme et sécurisé des processus de recrutement au sein du groupe. Les contrôles de sécurité et de leur historique, les engagements de confidentialité des informations internes et externes font partie du périmètre de notre contrôle interne. 

Protection des données sensibles 

Les bureaux du groupe et les moyens d’accès aux environnements de nos clients sont des zones contrôlées et à accès restreints, surveillées par des solutions dédiées et professionnelles. Différents scénarios sont prévus pour assurer la continuité des services chez l’ensemble de nos clients, par des accès physiques sur les sites clients, accès depuis nos bureaux, et depuis les bureaux personnels de nos collaborateurs en cas de nécessité. La protection des données est assurée sur nos systèmes centralisés de gestion documentaire hébergés en Suisse ou dans l’Union Européenne pour nos clients Européens, par leur encryptions, celle des postes des collaborateurs, mais aussi des coffres forts encryptés pour les mots de passe, et de l’ensemble des moyens de stockage de l’entreprise. L’accès interne aux bureaux est limité seulement aux employés d’AGENTIL autorisés, avec lecture d’empreintes digitales en Suisse. 

La sécurité au sein de l’entreprise 

Les comptes utilisateurs pour se connecter aux systèmes informatiques d’AGENTIL sont uniques et nominatifs, et sont liés à une politique de mot de passe et d’identification centralisée (SSO). Les audits de sécurité Microsoft sont activés sur l’ensemble des bases documentaires, incluant la détection de comportements, création de règles illicites, etc. Microsoft effectue une surveillance et un audit détaillés de toutes les délégations, privilèges et opérations qui se produisent au sein de l’ensemble de ses applications. Le contrôle d’accès Microsoft 365 est un processus automatisé basé sur le principe des privilèges minimum et l’intégration des contrôles d’accès aux données et des audits : plusieurs centaines de points de contrôles journaliers garantissent la surveillance continue 24X7 de nos environnements documentaires. 

Gestion des incidents 

AGENTIL est équipé d’un outil d’administration et de suivi de tous les incidents de ses clients. Cet outil permet de suivre un incident depuis sa soumission jusqu’à sa clôture de s’assurer que tous les problèmes sont enregistrés, tracés, analysés et résolus correctement et dans les temps dévolus de nos contrats. La gestion du changement est aussi intégrée pour garantir le suivi des projets et les demandes spécifiques de nos clients. 

Monitoring des systèmes en hébergement ou gestion 

Un système automatique de monitoring 24X7 contrôle de manière permanente les systèmes de nos clients en gestion ou hébergement et centralise les événements dans des tableaux de bord de contrôle. Cette solution logicielle est utilisée dans les plus grands centres de gestion clients au monde et surveille près de 10'000 systèmes quotidiennement. Elle est utilisée activement par nos clients MSP (« Managed Service Providers ») aux Etats Unis, en Europe et en Asie pour le monitoring, la sécurité et la gestion de leurs clients sous gestion. 

Pour atteindre ces objectifs de contrôle, de nombreux contrôles ont été mis en place pour couvrir : 

▪ La sécurité de tous les environnements 

▪ Le contrôle des infrastructures et les alertes automatiques 

▪ Les opérations de suivi spécifiques selon les besoins des clients 

LES AVANTAGES DE ISAE 3402 

Du point de vue du prestataire de service 

Les rapports ISAE 3402 offrent des avantages indéniables au prestataire de service qui les utilise. L’un des principaux bénéfices est qu’ils procurent de la transparence et permettent l’établissement d’une relation de confiance avec les clients grâce à des contrôles et des opérations indépendants vérifiés par un tiers impartial. En complément, AGENTIL a choisi de se doter d’une plateforme de gestion ISAE 3402 hébergée en Suisse pour l’ensemble de ses processus et points de contrôle. 

Du point de vue du client 

ISAE 3402 assure une reconnaissance internationale avec une recommandation de grand organisme. Elle évite de multiples audits réalisés régulièrement par les clients du fait de son analyse multi-dimensionnelle, est reconnue officiellement et donne une meilleure image aux prestataires de services informatiques du fait de cette conformité. Les diagnostics sont réalisés par des auditeurs sous une norme reconnue, et les rapports donnent accès aux points de contrôles vitaux du prestataire dans l’exertion de ses services. Les rapports que les entreprises reçoivent décrivent de manière très détaillée et transparente les contrôles spécifiques et permettent des améliorations continues mais aussi une mise en conformité spécifique pour un client par exemple. Nos clients peuvent réaliser des économies importantes dans la mesure où ils peuvent s’affranchir d’envoyer leurs propres auditeurs chez le prestataire de service. Pour les clients, ISAE 3402 leur permet de s’assurer que leurs informations sont gérées de manière sécurisée et transparente, et en conformité aux lois et exigences du marché. 

Pour le prestataire de service 

La norme ISAE 3402 est un moyen de prouver sa compétence à instaurer des contrôles internes, de se différencier des autres acteurs du marché et de démontrer clairement un avantage concurrentiel. 

Avec une vingtaine de pays ayant imposé le confinement durant la pandémie, certaines entreprises ne sont pas bien préparées à ce que leurs équipes travaillent à distance. Chez AGENTIL, nous proposons à nos collègues de travailler à distance depuis des années et nous souhaitons partager nos meilleurs conseils pour gérer votre équipe remote, tout en leur offrant la meilleure expérience possible puisqu'ils travaillent depuis leur domicile. 

Travailler efficacement et à distance, sur un appareil personnel ou de travail, nécessite un temps d'adaptation, surtout si c'est un événement rare ou la première fois. Utiliser son énergie à bon escient implique donc d'avoir les meilleurs outils à sa portée. 

CE QU'AGENTIL VOUS RECOMMANDE...

Zoom Meetings - La meilleure expérience de meeting en ligne
Gardez les lignes de communication ouvertes avec Zoom : les membres de votre équipe pourront facilement discuter, créer des groupes et participer à des réunions en ligne depuis n'importe quel appareil (portable, mobile, tablette) et profiter de la meilleure expérience de conférence, avec vidéo et audio HD, partage d'écran multiple, co-annotation, enregistrement, sessions de tableau blanc, etc.

Le petit +
Si Zoom Meetings est un outil de conférence extraordinaire et aide des équipes à communiquer de manière optimale à distance, Zoom Meetings peut également évoluer en Zoom Rooms, un connecteur qui vous permet de rejoindre des réunions directement à partir des systèmes de salles de conférence existants. Une petite chose à laquelle il faudra penser lorsque nous pourrons tous nous retourner au bureau !

• Compatible mobile / ordinateur / tablette
• Intégrations : Jira, Team Calendars…

Découvrir Zoom

Confluence - Le plus puissant des outils de collaboration

Parce qu'ils ne peuvent pas être physiquement réunis autour d'une table de salle de conférence, les membres de votre équipe doivent pouvoir collaborer de la manière la plus efficace possible. Avec Confluence, une solution de la suite Atlassian, votre équipe pourra rapidement mettre en place des projets de groupe en créant des espaces et des pages dédiés, qu'ils partent d'une page blanche ou d'un modèle.

Les modèles prêts à l'emploi comprennent : les notes de réunion, les plans de projet, les plans marketing, les rétrospectives, les articles pratiques, les politiques de ressources humaines, et bien d'autres encore...

La recherche puissante et l'arborescence structurée des pages de Confluence vous garantiront que le contenu de votre équipe sera toujours facile à trouver et à portée de main. 

Le petit +
Confluence est tout ce dont vous avez besoin car c'est une solution tout-en-un. Dites adieu aux documents non mis à jour, aux stockages inutiles, aux recherches impuissantes, etc., en créant des pages en ligne qui conserveront l'historique des modifications.

• Compatible mobile / ordinateur / tablette
• Intégrations : Jira, Zoom, Team Calendars…

Découvrir Confluence

LE MEILLEUR DES DEUX MONDES

Vous voulez que votre équipe soit aussi efficace et confortable que possible ? Nous vous recommandons d'opter pour une combinaison de Zoom et de Confluence, car ils se complètent parfaitement, en choisissant notre Package Zoom+Confluence.

Pour en savoir plus, contactez notre équipe d'experts AGENTIL en cliquant sur le bouton Contactez-nous à droite de votre écran

Les réunions en ligne n'ont jamais été aussi nécessaires qu'aujourd'hui : la plupart des personnes travaillant à distance, la solution de conférence en ligne que vous choisirez aura un impact considérable sur la qualité et l'efficacité des réunions de vos équipes. 

Zoom offre aux entreprises et aux particuliers l'expérience de réunion en ligne la plus rentable, la plus facile à installer et la plus efficace. Sa solution, Unified Meeting Experience (UMX), offre également un service hybride innovant dans le Cloud et fonctionne sur ordinateur, tablette, mobile et systèmes de salles de conférence.

Chez AGENTIL, nous utilisons Zoom depuis quelques années et le recommandons constamment à nos clients, car nous pensons que cette solution offre la meilleure expérience en ligne pour les membres de notre équipe sur site et en remote. Zoom a permet à nos collègues de collaborer efficacement et au mieux de leurs capacités.

Aujourd'hui, nous sommes fiers d'annoncer notre partenariat avec Zoom et nous partagerons toutes les raisons pour lesquelles nous faisons l'éloge de cette solution. 
 

POURQUOI CHOISIR ZOOM ? 

C'est facile et sans tracas
Planifiez facilement vos réunions grâce à l'interface Zoom, et en la synchronisant avec un calendrier simplifié (Outlook 365, Exchange, Google Calendar, iCal). Zoom vous permet, ainsi qu'à vos collègues et/ou clients, de participer à des réunions en ligne rapidement, n'importe où et sur n'importe quel appareil, par un simple clic.

Si une personne extérieure à l'entreprise se joint à la réunion et n'a pas de compte Zoom, elle peut toujours le faire en utilisant un téléphone traditionnel ou les protocoles SIP / H.323.

Si vous êtes en déplacement et que vous souhaitez quand même assister à une réunion, Zoom propose le Safe Driving Mode ou Apple CarPlay (pour les utilisateurs d'iPhone uniquement). 

Une vidéo et un son exceptionnels
Zoom fournit de la vidéo et de l'audio en haute définition. Grâce à sa fonction "contrôle de micro", Zoom vous montre qui parle, pour une compréhension claire de ce qui se passe pendant la réunion.

Si vous vous trouvez dans un environnement bruyant, vous pouvez facilement couper et réactiver le son de votre microphone, pour le confort de tous. Vous pouvez également choisir d'utiliser ou d'arrêter la fonction de partage vidéo.
 

Outils de collaboration interactifs
Le partage d'écran est une nécessité dans la plupart des réunions de nos jours, et Zoom s'est assuré de créer l'outil de collaboration le plus interactif possible : partagez votre écran en un clic, écrivez, co-annotez, dessinez et enregistrez vos sessions et documents.
 

Chats d'équipe
Chattez avec vos collègues en 1:1 ou créez des groupes publics/privés dans lesquels vous pouvez partager des fichiers, utiliser les archives de 10 ans, et consulter votre historique...
Passez facilement à des appels avec une ou plusieurs personnes, selon vos besoins.
 

Enregistrez vos réunions
Vous ne vous souvenez pas de ce que votre collègue a dit à propos de la réunion de la semaine prochaine ? Vous pouvez facilement effectuer une recherche dans les transcriptions générées automatiquement par Zoom. Enregistrez vos réunions les plus importantes afin de pouvoir revenir sur ce que les participants ont dit et partagé.
 

Réunions sécurisées
Zoom utilise un cryptage de bout en bout pour toutes les réunions, une sécurité des utilisateurs basée sur les rôles, une protection par mot de passe, des salles d'attente et vous permet de mettre les participants en attente.

Zoom est également la solution idéale pour les entreprises et les collectivités de divers secteurs d'activité, tels que : 

• Éducation
• Finance
• Soins de santé
• Gouvernement. 
   

QU'EST-CE QUE ZOOM ROOMS ? 

Quelle que soit la taille de la salle, le connecteur de salle de conférence Zoom vous permet de rejoindre Zoom Meetings directement à partir des systèmes de salles de conférence existants. 

Zoom Rooms offre des fonctionnalités simples et efficaces, telles que le partage simultané de plusieurs bureaux dans la salle, des options de partage sans fil pour les invités et les personnes accédant à votre réseau. Les fonctionnalités de tableau blanc interactif permettent à un maximum de 12 participants de visualiser et de co-annoter sur une toile vierge ou sur du contenu partagé. 

Avec Zoom Rooms, vous pouvez configurer des salles exécutives, des salles de réunion, des salles de conférence, des salles de formation, et bien d'autres encore.

Si vous souhaitez essayer Zoom, n'hésitez pas à demander une démonstration à notre équipe et à obtenir de plus amples informations à l'adresse info@agentil.com. 

AGENTIL est fier d'être Gold Partner de l'évènement SAP Customer Experience Day de cette année, qui se déroulera sur un bateau au départ de Lausanne et vous fera, au sens figuré et au sens propre, voyager.

L'objectif du SAP CX Day est de permettre à tous les participants de découvrir la suite technologique CRM de quatrième génération avec SAP C/4 HANA.

Qu'est-ce que c'est ? SAP C/4 HANA est un CRM qui débloque un monde d'innovation numérique, de valeur client et de croissance qui construit des relations de confiance entre les marques et les clients et aide à gérer l'expérience client complète. (Source)

Les membres de l'équipe AGENTIL se joindront à l'événement et présenteront notre expertise au travers d'une success story client, concernant l'implémentation du CRM C/4 HANA pour l'un de nos plus gros clients. Nous serons alors ravis de répondre à toutes vos questions et de discuter de la manière dont C/4 HANA peut vous aider à guider de manière transparente le chemin utilisateur du début à la fin sur une plate-forme unique à travers un nouveau monde d'innovation numérique. (Source)

Quand ? Le 19 septembre 2019, de 13h00 à 18h00. L'ordre du jour est disponible ici.

Où ? Le bateau partira de Lausanne-Ouchy, Quai Jean-Pascal Delamuraz 1, 1006 Lausanne 6.

Rejoignez notre équipe AGENTIL PME lors d'un petit-déjeuner découverte : cet évènement est ouvert à tous, que ce soit nos clients ou ceux qui souhaitent simplement découvrir SAP Business One.

Quand ? Le petit-déjeuner découverte aura lieu le 19 septembre 2019

À quelle heure ? De 08h00 à 12h00

Où ? Dans nos locaux : AGENTIL Genève, Rue du Pré-de-la-Fontaine 19, 1242 Satigny

S’inscrire 

NOS DIFFÉRENTES THÉMATIQUES

• Les nouveautés dans SAP Business One

Découvrez toutes les fonctionnalités de la dernière version SAP Business One présentées par nos experts.

• La mobilité avec SAP Business One

Testez en live et en autonomie nos applications mobiles pour smartphones et tablettes : Sales Mobile App et Service Mobile App.

• Les possibilités analytiques et de reporting

Qu'est ce que SAP Analytics Cloud ? Quelles sont les différences entre SAP Business One SQL et SAP Business One HANA ? Notre équipe répond à vos questions pour vous guider dans votre performance analytique.

• D’autres besoins, d’autres solutions

Une solution en Cloud vous semble plus adaptée à vos besoins ? Vous souhaitez des conseils sur votre gestion logistique et production ?

VOUS N’ÊTES PAS ENCORE CLIENT SAP BUSINESS ONE ?

• À quoi sert un ERP ?

Découvrez toutes les fonctionnalités de la dernière version SAP Business One présentées par nos experts.

• Testez en live SAP Business One

Nous vous mettons à disposition des espaces de démonstration sur PC, smartphones et tablettes afin de pouvoir naviguer dans le logiciel et simuler des processus propres à votre entreprise.

• Besoin de faire le point ? 

Vous souhaitez des conseils sur votre gestion d'entreprise ? 
Bénéficiez d'un mini audit gratuit de votre système informatique et de vos outils de gestion actuels avec un consultant.

Échangez directement avec un expert sur vos problématiques et découvrez comment AGENTIL peut vous accompagner dans votre évolution.

Pour vous inscrire à l’évènement, c’est ici. 

Découvrez, testez et partagez.

AGENTIL lance une série de formations collectives autour de votre ERP SAP Business One.
Apprenez à mieux utiliser votre logiciel, (re)découvrez ses fonctionnalités, partagez votre expérience et vos problématiques utilisateur...
 
Une équipe d'experts se met à votre disposition pendant une journée entière afin de vous donner les clés de votre ERP et de mettre en pratique vos apprentissages avec des exercices.
 

Maîtrisez et optimisez vos processus d’approvisionnement et de logistique avec SAP Business One :

• La gestion des achats – Optimiser le cycle d’achat pour augmenter les marges

Gestion des données de base, approvisionnement, MRP, comptabilité et reporting.

• La gestion des stocks – Répartition et contrôle de l’inventaire

Gestion des entrepôts et des inventaires, gestion des zones d’entreposage, contrôle des entrées / sorties de marchandises (pick & pack), alertes, reporting.

Maitrisez les fonctionnalités SAP Business One dans le cadre des achats, des stocks et de la finance et adoptez des best-practices pour améliorer vos processus internes.

La formation sera alimentée de cas pratiques sur l’espace de démonstration.

Public concerné : 

Logistique, Approvisionnement, Production, Finance

Cette formation s’adresse à tout(e) professionnel(le) qui travaille dans l’un des départements suivants : Administration, Logistique, Achats, Production, Finance et qui souhaite optimiser ses savoir-faire en gestion d’achat, de stock et de finance grâce à une utilisation avancée de SAP Business One.

La formation est ouverte à tout utilisateur SAP Business One, qu’il soit client AGENTIL ou client d’un autre partenaire.

Salle et matériel :

AGENTIL vous accueille dans ses locaux à Genève, dans une salle d’une capacité de 10 personnes et met à disposition le matériel nécessaire pour le bon déroulement de la formation de groupe.
 
Le matériel mis à disposition comprend :

• Un ordinateur portable avec un accès à un espace de démo SAP Business One

• Le document de la formation en version papier

• Un accès gratuit à l’outil collaboratif « IBM Connections »

• Le document de la formation en version électronique sur la communauté IBM Connections

Accès et logistique :

Places de parking gratuites AGENTIL à disposition. Accessible également en transports publics (trains et bus).

Nous fournissons le petit-déjeuner et le déjeuner.

Inscription via le formulaire en ligne de cette page. *

• Tarif client : 400 CHF par participant.

• Tarif externe : 500 CHF par participant.

Contact :

Antonia Corvasce - Account Manager
Tél : +4179 126 24 70
Email: antonia.corvasce@agentil.com

*Tous les inscrits sont susceptibles d'être pris en photo et d'apparaître sur nos réseaux sociaux @AGENTILGroup.

AGENTIL et Scality organisent le tout premier événement pour présenter l'avenir du Software Defined Object Storage. Nous vous invitons à en apprendre plus sur les avantages que les solutions Scality pourraient apporter à votre entreprise. 

De nos jours, les entreprises recherchent un stockage solide, flexible, facile à déployer et capable de répondre aux besoins de vos données en croissance. 

 Scality est idéal pour les clients qui souhaitent une solution de stockage hautement durable et accessible pour leurs données en croissance rapide. Avec des designs pré-validés dont il est prouvé qu'ils offrent un ROI élevé, la solution est simple à commander, à déployer et à gérer. Sa flexibilité architecturale offre une capacité évolutive et de haute performance pour les cas d'utilisation intensive de données.  

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L'ÉVÈNEMENT

Quand ? Le 14 juin 2019, de 8h30 à 12h30

Où ? Four Seasons, Hotel des Bergues, Geneva

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AGENDA

8h30 • Café de bienvenue 

- Pourquoi le stockage d'objets vous intéresse-t-il ? 

- Témoignages de clients : success story de l'EPFL avec Scality 

- Solution de stockage évolutive et multi-cloud : aperçu et démo 

- Use cases de la solution Scality

- Valeur ajoutée de Cisco UCS et de l'architecture Scality

12h30 • Déjeuner et networking

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À propos de Scality

Scality offre une solution moderne, la meilleure de sa catégorie, qui dépasse les limites du stockage traditionnel pour fournir une capacité évolutive et de haute performance pour les cas d'utilisation intensive de données.

Deux jours pour recueillir des informations, rencontrer les fournisseurs du marché et booster votre activité !

Rejoignez AGENTIL à l'événement LEC au cours duquel vous pourrez assister à des conférences, rencontrer des experts, réseauter et dynamiser votre entreprise. Venez rencontrer nos équipes les 9 et 10 avril au Palexpo de Genève !

Par ailleurs, le 9 avril, de 15h15 à 16h00, Stig Wikberg (co-directeur d'AGENTIL) participera avec Christophe Imbach à la conférence Sunstar sur la mise en œuvre de SAP C/4HANA. Pour en savoir plus à ce sujet, cliquez ici.

Pour gagner votre entrée à l'événement*, envoyez-nous un courriel à marketing@agentil.com avec les détails suivants : prénom, nom et entreprise.

*Premier arrivé, premier servi, selon le nombre d'entrées disponibles.

Des conférences auront lieu pendant l'événement sur les thèmes suivants :

• BI, Big Data & IA
• Cloud
• eCommerce & Digital Marketing
• Modern selling
• Cybersécurité
• Logiciels de gestion
• Digital workplace
• FM Tech

C'est l'événement incontournable pour les décideurs ! Pour en savoir plus sur l'événement, visitez la page LEC.

Découvrez, testez et partagez.

AGENTIL lance une série de formations collectives autour de votre ERP SAP Business One.
Apprenez à mieux utiliser votre logiciel, (re)découvrez ses fonctionnalités, partagez votre expérience et vos problématiques utilisateur...
C'est le nouveau concept des Jeudis Formation proposés par AGENTIL.
 
Une équipe d'experts se met à votre disposition pendant une journée entière afin de vous donner les clés de votre ERP.

Agenda du jour : l'exploitation de vos données financières 

• Accueil : café/croissants
• Matinée : la comptabilité budgétaire vue par Daniel Nguyen
• Pause déjeuner : buffet/discussions
• Après-midi : la comptabilité analytique vue par Patrick Stoeckli

Pour ce lancement, nous vous demandons une participation de 300 CHF par personne.

Cette année, AGENTIL a participé au salon professionnel de l’UNEP et, suite à de nombreux échanges avec les paysagistes, nous avons constatés que peu d’entrepreneurs utilisaient les nouvelles technologies pour leur gestion d’entreprise.

Pourtant, de la gestion des stocks et matériels à l’automatisation des devis, en passant par la gestion de projets, les entreprises du bâtiment ne manquent pas de solutions pour se digitaliser !

Pour appuyer nos propos voici quelques chiffres tirés d’un article du cabinet KPMG, qui confirment nos constatations, faites sur le salon.

Une intégration dans la stratégie de l’entreprise ?

Une prise de conscience sur la place que les innovations technologiques dans le BTP est bien en marche. Pour preuve, 78% des chefs d’entreprises interrogés ont conscience de l’importance que la digitalisation prend dans leurs métiers.

Les intentions des dirigeants vont dans le sens de la digitalisation

Pourtant le constat est là : un taux faible d’entreprises complètement équipés des technologies adéquates !

« 62% des entreprises de BTP ont encore recours à des systèmes de reporting nécessitant l’intervention manuelle de leurs collaborateurs », note KPMG.

Les systèmes intégrés, en capacité d’exploiter les données générées, n’équipent que 8% des entreprises…

Nous pensons que ce faible taux ‘d’équipement’ dans le BTP vient du décalage qui existe entre le métier et le digital. Le manque de temps et peut-être d’intérêt pour ces nouvelles technologies expliquent les hésitations des entrepreneurs à passer le cap, pourtant crucial pour assurer la pérennité et le développement de l’entreprise !

On profite de votre présence pour vous dire qu'AGENTIL intègre des solutions de gestion et de mobilité adaptées aux TPE/PME du BTP. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter ou cliquez ici.

Les événements et les foires sont de véritables tornades. Ils demandent beaucoup de temps et d’énergie, que vous soyez dans le comité d'organisation ou dans l’équipe marketing, mais si vous les préparez correctement, ils peuvent être très enrichissants. Plus important encore, c’est la meilleure occasion de présenter votre expertise à un public sélectionné qui partage probablement les mêmes intérêts que vous.

L'année dernière, l'équipe AGENTIL a déjà participé au Salon Progiciels d'Annecy - un salon dédié aux progiciels innovants et nouvelles performances - et a vécu une expérience formidable : animer un stand, rencontrer des prospects et de futurs clients. La preuve que cette expérience a été bénéfique est telle que… nous avons décidé de participer également cette année !

Le 11 octobre, en début de journée, l'équipe d'AGENTIL France (Christophe Dantin, Maxime Gandy et Carole Lacroix, d'AGENTIL Media) s'est rendue sur les lieux de l'événement pour apporter la touche finale au stand et organiser une petite réunion d'équipe afin de revoir le programme une dernière fois, avant de se rendre au Café des exposants.

Le thème de l’événement était L’équation de la performance : agilitè + numérique + lean, ce qui indique que l’objectif de ce salon était de mettre les dirigeants d’affaires face au fait que les entreprises doivent être beaucoup plus agiles et se tourner vers le Lean. En effet, cette nouvelle ère de l’industrie numérique a besoin que les entreprises s’ajustent pour atteindre des niveaux de performances plus élevés et rester au top du marché.

L'équipe AGENTIL France était présente pour démontrer notre expertise en tant qu'intégrateur ERP (SAP Business One, SAP Business ByDesign and SAP S/4HANA) et a rencontré des clients potentiels toute la journée.

De nombreux ateliers et conférences étaient à la disposition des visiteurs et Christophe Dantin a animé un atelier sur Comment gérer votre entreprise pour gagner en productivité ? Il a démontré que les systèmes ERP sont la voie à suivre si vous souhaitez développer une entreprise moderne, en s’appuyant sur un système fiable pour héberger et rassembler les informations de votre entreprise, dynamiser et améliorer votre productivité.

En effet, les logiciels ERP ont parcouru un long chemin depuis leur première apparition dans le monde industriel dans les années 90. S'ils constituaient un moyen pour les fabricants d'améliorer la gestion des stocks et les problèmes d'approvisionnement / demande à l'époque, ils peuvent maintenant être utiles à tout type d'entreprise, grande ou petite, pour faciliter les processus internes. Chez AGENTIL, nous pensons que chaque entreprise est unique et doit par conséquent disposer d’un système unique. C'est pourquoi nous proposons des systèmes ERP modulaires afin que les employés ne puissent travailler qu'avec les modules spécifiques dont ils ont réellement besoin, ce qui augmente leur productivité et la sécurité de l'entreprise.

Si vous souhaitez savoir quel ERP aiderait votre entreprise à entrer dans l’ère du numérique, n’hésitez pas à discuter avec un de nos experts !

Les 3 et 4 octobre, AGENTIL était très heureux de participer au salon des ressources humaines à Genève.

L'objectif de cet événement était de créer un point de rencontre pour tous les professionnels des ressources humaines, offrant une vision globale du marché pour tous les produits et services innovants en ressources humaines. Pendant deux jours, il a été signalé que plus de 2 500 visiteurs s'étaient rendus au salon des ressources humaines pour voir les 160 exposants et assister à l'une des 130 conférences.

AGENTIL était ravi de tenir un stand avec quelques membres de l'équipe et Roger Haenggi, d'IBM, afin de rencontrer le public et de présenter ses propres solutions innovantes.

Jean-François Lauri, PDG du groupe AGENTIL, a organisé une conférence sur la collaboration numérique et les nouvelles méthodes de travail. En effet, la transformation numérique change la façon dont les gens travaillent ensemble en bouleversant la dynamique de travail classique que nous connaissons tous et en offrant aux employés de nouvelles manières d’être efficaces dans leurs tâches quotidiennes et leurs projets d’équipe. Si l’idée de rendre un employé plus efficace pendant ses heures de travail peut principalement être considérée comme un problème de productivité pour l’entreprise, elle devrait surtout être considérée comme bénéfique pour la motivation des employés. Atteindre vos objectifs plus rapidement et plus efficacement, passer moins de temps à répondre aux e-mails, ne plus avoir du mal à trouver les ressources de l'entreprise, ne pas attendre la réponse d'un collègue pour obtenir le document dont vous avez besoin de manière urgente pour terminer une tâche… Toutes ces petites choses peuvent grandement améliorer votre perception de votre travail à la fin de la journée. En vérité, cela peut améliorer le moral plus que vous ne le pensez. Au cours de sa conférence, Jean-François Lauri a présenté la dernière solution de travail en communauté entièrement personnalisable, appelée IBM Connections.

Chez AGENTIL, nous sommes en mesure de personnaliser cette solution de travail collaboratif avec l’identité visuelle de votre entreprise pour que vous vous sentiez comme chez vous et que vous en profitiez davantage. Si vous souhaitez en savoir plus sur IBM Connections pouvant transformer le mode de travail, la communication et la gestion de projets de vos équipes, contactez-nous pour lancer votre propre transformation numérique !

Les réseaux sociaux n'ont jamais eu une place et un impact aussi importants dans nos routines quotidiennes qu'aujourd'hui. Même si au départ ils étaient un moyen de relier les gens dans leur vie personnelle, ils se sont lentement mais sûrement rendus au travail.

De nos jours, les outils de travail collaboratifs agissent de la même manière que les réseaux sociaux : vous pouvez publier des mises à jour, des images, des vidéos, utiliser la messagerie instantanée, créer des groupes… Et force est de constater que ces outils facilitent grandement le processus d'une tâche de groupe. Chez AGENTIL, nous utilisons quotidiennement des solutions de travail collaboratif !

En 2007, IBM a décidé de suivre le mouvement et a commencé à développer son propre environnement de travail collaboratif, appelé IBM Connections. Ce produit est une plate-forme de collaboration en équipe qui aide les employés à devenir beaucoup plus efficaces et investis dans leurs projets de travail. De plus, chez AGENTIL, IBM Connections peut être entièrement personnalisé.

L’interface d’IBM Connections rappelle le réseau social le plus utilisé au monde et, ceci étant dit, c’est un avantage considérable : il est convivial et intuitif et ne nécessite donc absolument aucune formation.

Le scénario est assez simple : tout le monde peut créer une communauté et inviter ses collègues, voire ses clients, à participer au projet, partager des fichiers, des briefings clients, etc. Disposer de toutes les ressources d'un projet spécifique stockées au même endroit vous permet de gagner beaucoup de temps. Oubliez les courriels demandant à John où la présentation de votre dernier client a été archivée et attendre vingt minutes avant de la recevoir !

De plus, vous pouvez choisir d’ajouter des étiquettes de compétence à vos employés, collègues et vous-même, ce qui permet de trouver rapidement la meilleure personne pour mener à bien une tâche liée à un projet spécifique. IBM Connections intègre également le partage de connaissances, ainsi vous accédez aux connaissances d'un ancien collègue qui vous servira par exemple de base de formation pour un nouvel employé.

Toutes ces fonctionnalités conçues avec soin permettent de simplifier les interactions et d’améliorer considérablement les processus de travail. Les sections du forum permettent à tous les membres d’une même équipe d’avoir des conversations ciblées, accessibles à tout moment, aidant les employés à améliorer leur efficacité au travail. Et cette idée est renforcée par les statistiques montrant que l'utilisation d'un outil de travail collaboratif tel que IBM Connections peut réduire de 30% le trafic de messagerie.

Chez AGENTIL, nous croyons vraiment en des solutions permettant de gagner du temps, telles que IBM Connections, et nous ne pouvons que garantir leur efficacité et leur commodité. Cependant, nous pensons également qu’un outil de travail collaboratif doit refléter l’esthétique de votre entreprise, ce pourquoi nous vous propose désormais, non seulement de mettre en œuvre Connections sur votre lieu de travail, mais également de le personnaliser en fonction de votre image et de vos besoins.

Lors du Salon RH à Genève, l’équipe AGENTIL tenait un stand en partenariat avec IBM pour présenter ses solutions innovantes. À cette occasion, le directeur d’AGENTIL, Jean-François Lauri, a également tenu une conférence et était fier de présenter l’interface personnalisée d’IBM Connections.

Si vous êtes intéressé à découvrir tous les avantages d’utiliser IBM Connections et à le personnaliser à votre convenance, n’hésitez pas à nous contacter!

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Consultez les références sur IBM Connections : 

The Aragon Research Globe™ for Social Software, 2016: Shifting to Work and Outcomes (1) a désigné IBM comme leader dans son évaluation des fournisseurs de réseaux sociaux d’entreprise pour la 4ème année consécutive, citant sa présence mondiale, ses capacités d’analyse prédictive et son écosystème de partenaires grandissant.

The Constellation ShortList™ for Social Task Management: Enterprise Suites with Project Features (2)  a reconnu les activités IBM Connections pour sa combinaison de capacités de collaboration, de réseau social et de gestion de projet.

 The Forrester Wave™: File Sync and Share Platforms: Cloud Solutions, Q1 2016 (3) a désigné IBM comme leader, en raison des vastes capacités de collaboration, de partage de fichiers et d'analyse sociale d'IBM Connections Cloud.

The Forrester Wave™: Enterprise File Sync And Share Platforms, Hybrid Solutions, Q2 2016 (4) a cité IBM comme l'un des dix plus importants fournisseurs de solutions de synchronisation et de partage de fichiers d'entreprise (EFSS) offrant des options de déploiement hybride ou sur site.

The Gartner Magic Quadrant for Social Software in the Workplace (5) a désigné IBM comme leader pour la 7e année consécutive, reconnu pour sa vision globale et sa capacité à exécuter.

IDC's Worldwide Enterprise Social Networks, Online Communities, and Innovation Management Market Shares, 2015: Innovation at Scale (6) montre qu'IBM a maintenu sa position de leader dans les réseaux sociaux d'entreprise principaux pour la septième année consécutive.

The Ovum Decision Matrix: Selecting an Enterprise Social Networking Product 2016-17 (7) a désigné IBM parmi les leaders dans son dernier examen du monde des réseaux sociaux d'entreprise.

1. The Aragon Research Globe™ for Social Software, 2016: Shifting to Work and Outcomes, Sept 23, 2016
2. Constellation ShortList™ for Social Task Management: Enterprise Suites with Project Features, October 2016
3. The Forrester Wave™: Enterprise File Sync And Share Platforms, Cloud Solutions, Q1 2016
4. The Forrester Wave™: Enterprise File Sync And Share Platforms, Hybrid Solutions, Q2 2016
5. Gartner Magic Quadrant for Social Software in the Workplace, October 26, 2015. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
6. Worldwide Enterprise Social Networks, Online Communities and Innovation Management Market Shares, 2015:Innovation at Scale, August 2016, IDC #US41576016
7. Ovum Decision Matrix: Selecting an Enterprise Social Networking Product 2016-17, October 27 2016

Le 2 octobre, l'équipe d'AGENTIL a participé à Genève à une conférence très convoitée organisée par Impact IA, intitulée « Intelligence artificielle: vers une forme de travail nomade ? ». En effet, le groupe AGENTIL a choisi de parrainer un atelier particulier lors de l'événement: « La femme dans la boucle ». De quoi s'agissait-il ?

En tant que représentante des femmes dans la technologie et notre propre spécialiste en innovation, Sarah Bouhnick a été invitée à participer à l'atelier. Au cours de la phase de préparation précédant l’événement proprement dit, la conversation a démarré dans les bureaux d'AGENTIL à Genève et s'est orientée sur ce que signifiait «être une femme dans la boucle».

Deux points principaux ont été débattus:

• la sous-représentation claire des femmes dans le monde de la technologie,
• la place de la partie "féminine" dans la représentation de l'Humain dans l'IA.

Ce débat a rappelé l’échange entre Sarah et Andre Guillen, directeur marketing de la Fondation Impact IA, qui l’avait interviewée au sujet de l’intelligence artificielle et de la place de la femme dans cette industrie encore très masculine.
Vous pouvez regarder l'interview de Sarah ici.

Pour l'atelier et la conférence, l'équipe AGENTIL a réuni quelques membres, dont Sarah (bien sûr), Jean-François Pietri (responsable de la transition et consultant principal) et Carole Lacroix, responsable du département marketing d'AGENTIL Media.

Au début de la manifestation, des experts, des journalistes et Laura Tocmacov Venchiarutti - Directrice générale d’Impact IA - ont demandé à Sarah de participer à la conférence de presse afin d’avancer au cœur du sujet de la manifestation. Ils ont été rejoints par un autre sponsor de l’événement, Visium, qui a débattu du thème « Innovation et entrepreneuriat ».

Quelques minutes après le début de la conférence de presse, une journaliste du journal AGEFI a demandé à Sarah « Pourquoi une femme dans la boucle » ? Pourquoi ce sujet spécifique ? » Et la réponse fut assez simple : les femmes doivent participer à la modélisation de l'avenir et à une partie de cette discussion.

La réunion a été soigneusement organisée en petits groupes d’une vingtaine d’experts d’Amnesty International et de journalistes, qui ont abordé tous les sujets des conférences. À la fin, le public est entré dans l'événement et a organisé de petits ateliers pour contribuer à la réflexion sur ces mêmes sujets.

« Qu'est-ce que l'intelligence artificielle ? » demanda une femme. Et la vérité est que c’est une définition difficile à donner. « Je crois que l’intelligence artificielle n’existe pas encore. Nous parlons davantage d’intelligence des choses artificielles, si je peux m'exprimer ainsi. C’est la raison pour laquelle je pense que nous devons amener davantage de femmes à la table et offrir une vision différente de ce sujet » a répondu Sarah.

Le débat s'est poursuivi avec de nombreux arguments intéressants:

« J’aime l’idée d’une nouvelle organisation de la société, nous devons repenser le mot « relation » aujourd’hui, car la définition pourrait bien être transformée avec et par la technologie. »

« Et si on n’avait plus besoin de travailler ? »-« Mais les êtres humains voudront travailler pour conserver leur sentiment d'un statut social et d'une place dans la société »

« Et si c'était un nouveau modèle de société ? »-« Bien sûr, mais la société a peur des nouvelles façons de penser. »

Au fil du débat, Sarah a conclu que la place de la femme dans le monde informatique n’était pas vraiment le sujet. Il s’agit plus de redéfinir la réalité d’aujourd’hui mais qui pourrait être complètement redéfinie demain. Mais certaines questions restent sans réponse pour le moment: avons-nous vraiment besoin d’ajouter le genre à la conversation, mis à part si c’est pour pousser l’égalité dans nos nouvelles constructions de société ? Allons-nous continuer à donner des caractéristiques humaines aux vies technologiques que nous créons ? L'intelligence artificielle sera-t-elle toujours influencée par l'homme ou peut-elle devenir indépendante à un moment donné ?

Si vous souhaitez connaître les progrès d'AGENTIL sur les solutions d'IA, venez discuter avec nous via le bouton de contact sur votre droite !

Mercredi dernier, en tant que partenaire Gold SAP, AGENTIL était heureux d'être présenté comme l'un des principaux partenaires de l'événement SAP Live Campus, qui s'est tenu à Genève. L'événement a duré toute une journée et a été animé de présentations, de conférences et d'ateliers extraordinaires.

Après un café rapide, les participants ont été chaleureusement accueillis par Michael Locher-Tjoa, directeur général de SAP Suisse. Il a présenté notre PDG à travers une petite vidéo (à regarder ici) dans laquelle Jean-François Lauri a présenté AGENTIL comme une société innovante et à la pointe de son époque.

Au cours des ateliers et des conférences, six membres de notre équipe ont animé le stand d’AGENTIL pour rencontrer des clients, des partenaires et des clients potentiels en présentant toutes les solutions et services SAP proposés par AGENTIL. Cela a également permis à l'équipe de promouvoir SoH Swiss, un projet de financement participatif en cours en collaboration avec Red Hat.

Après une bonne pause déjeuner, Jean-François Lauri et Christophe Imbach, directeur informatique de Sunstar en Europe, ont organisé une conférence sur le premier projet d'implémentation de S/4HANA Cloud en Suisse.

Cette conférence a permis à l'assistance de mieux comprendre la façon dont AGENTIL avait réussi à réorganiser le système obsolète de Sunstar en utilisant les systèmes S/4HANA Cloud et C/4HANA de SAP. AGENTIL visait à réduire la complexité des processus existants de Sunstar, tout en opérant sa transformation digitale et en augmentant son efficacité commerciale, faisant de Sunstar une entreprise beaucoup plus agile.

En travaillant main dans la main, AGENTIL, SAP et Sunstar espèrent que le projet achevé sera livré avec succès d’ici à 2020… et pour le moment, cela s'annonce très bien! Pour en savoir plus sur ce projet, vous pouvez consulter notre présentation ici: https://agn.tl/S4HANACloud

Après la conférence d'AGENTIL, Nils Müller, l'invité spécial de l'édition de cette année, a fait une apparition et a proposé un voyage en 2028 avec le Dr Futura. Lors de son voyage "retour vers le futur", il a présenté les micro-tendances et technologies existantes qui pourraient avoir un impact important sur nos vies à l’avenir.

Pour terminer cette intense journée de partage des connaissances, tous les invités se sont dirigés vers la célèbre Brasserie des Halles de l'Île, postée sur le Rhône, sur une petite île urbaine, pour prendre un verre et participer à une soirée musicale avec le chanteur et compositeur Nickless.

Si vous n'avez pas pu assister cette année au SAP Live Campus pour rencontrer les membres de notre équipe AGENTIL et que vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous pouvons transformer votre entreprise, contactez-nous dès aujourd'hui !

Nous sommes fiers d'annoncer notre nouveau partenariat avec SAP, nous proposons maintenant SAP S / 4HANA Cloud: l'ERP Cloud intelligent pour accélérer la création de valeur numérique.

SAP S / 4HANA Cloud rend l'ERP Intelligent en fournissant une analyse prédictive, un apprentissage automatique et une assistance numérique pour accélérer les décisions, améliorer l'efficacité et responsabiliser les utilisateurs.

Il aide les entreprises à gérer un rythme de changement rapide, en garantissant l'accès aux dernières technologies et en fournissant une valeur instantanée, tout en offrant l'agilité et la flexibilité nécessaires pour s'adapter à l'évolution des conditions commerciales.

SAP S / 4HANA Cloud peut évoluer et s'adapter aux besoins changeants d'une organisation, offrant des capacités modernes permettant une différenciation et un impact à long terme.

AGENTIL Group soutient l’association genevoise Hôpiclowns. Nous vous invitons à prendre connaissance de sa mission généreusement solidaire, reconnue d’utilité publique, auprès de personnes souffrantes (enfants, adultes et personnes âgées) en séjour à l’hôpital ou en institution.

Hôpiclowns, ce sont 7 femmes et 7 hommes, clowns professionnels, qui interviennent dans des hôpitaux et institutions spécialisées du canton de Genève. Leur objectif : offrir un peu de joie, de rêve, de rire et de jeu, d’émotion et de soutien à des personnes souffrantes dont le séjour loin de chez eux peut être vécu dans la tristesse ou même l’angoisse. Tout cela en interaction avec le personnel soignant.

Hôpiclowns : la « maladie » entre parenthèses !

Et pourquoi ne feriez-vous pas, vous aussi, un don ? Cliquez ici !

ISAE 3402 est une norme internationale qui analyse le niveau de contrôle interne des entreprises vis-à-vis des technologies de l’information et des processus associés. La conformité avec cette norme indique que les processus, procédures et contrôles ont été évalués et testés de manière formelle et peuvent être notamment certifiés par un organisme extérieur. 

LA NORME ISAE 3402

ISAE 3402 est la première norme internationale pour les prestataires de service informatiques. Développée pour répondre au besoin de normes indépendantes au niveau international, cette norme fournit un dispositif de contrôle interne destiné à améliorer la conformité, la transparence et les audits des processus au sein d’entreprises prestataires de services. Depuis plusieurs années, elle tend à devenir le nouveau standard international dans le domaine des risques et de l’externalisation de services, en remplacement de la norme SAS 70 d'origine américaine. Elle délivre une assurance quant à la fiabilité des procédures de contrôle interne de leurs prestations de services mais permet aussi de garantir l’intégrité des processus financiers et administratifs auprès des clients. 

La mise en place de cette norme permet aux prestataires de services de déployer les outils de contrôles et les rapports de conformité attendus par leurs clients et leurs auditeurs, la norme ISAE 3402 faisant autorité. En utilisant cette norme reconnue au niveau national et international, et de format de rapport uniforme, ISAE 3402 est ainsi principalement utilisée par les entreprises dont les missions impactent les finances et les données sensibles de leurs clients. Ceci est d’autant plus applicable pour des sociétés de service informatiques lorsqu’elles hébergent ou traitent des données appartenant à leurs clients. 

Niveaux de contrôle et rapports normatifs 

ISAE 3402 permet deux niveaux de contrôle. Les rapports de type 1 attestent de l’existence d’un contrôle interne défini et établit sur la base des services de l’entreprise. Ils assurent la fiabilité des procédures de contrôle interne de l’entreprise. Pour la plupart des entreprises, ces rapports de type 1 représentent la première étape de ce qui est souhaité à terme, à savoir les rapports de type 2. Les rapports de type 2 attestent eux de l’efficacité du contrôle interne (évaluation réalisée pendant au moins 6 mois). ISAE 3402 n'est pas une certification mais une norme qui atteste donc d’une part que les systèmes de contrôle de l’entreprise ont été correctement mis en place, mais aussi que la fiabilité et l’efficacité du fonctionnement des contrôles ont été testées de manière approfondie. Le rapport ISAE 3402 est souvent fourni aux auditeurs d'une entreprise dans le but d’obtenir une assurance raisonnable sur les contrôles effectués et éviter aux auditeurs d'auditer cette partie du système d'information de l'entreprise concernée. 

Protection des données privées et sensibles 

Les exigences de sécurité se sont renforcées face aux dangers accrus de la Cybercriminalité. La protection des données sensibles est devenue un élément clef pour bon nombre de clients et de leurs prestataires. Devant des difficultés régulières de conformité et des normes encore plus restrictives, les sociétés informatiques se sont professionnalisées par l’intermédiaire de certifications ou de normes certifiantes, apportant des réponses aux enjeux du marché et des clients dans ce domaine. Face à l’augmentation des pratiques d’externalisation et à leur diversité technologique et géographique, la norme ISAE 3402 a su apporter les assurances nécessaires pour les prestataires de service et ainsi prouver l’existence de leurs contrôles internes lorsqu’ils gèrent les systèmes informatiques de leurs clients. 

NIVEAU DE CONFORMITÉ D’AGENTIL Group 

Notre groupe centralise l’ensemble de ses processus financiers, des ressources humaines, de la facturation et gestion des services uniquement sur le territoire Suisse. Déjà conforme aux exigences Suisses en matière de protection des données (nLPD) et de la législation européennes RGPD du fait de nos structures Européennes, AGENTIL a entamé son processus de contrôle interne ISAE 3402 au cours de l’année 2020, supportée par un cabinet d’audit indépendant et d’une plateforme dédiée hébergée en Suisse. Cette démarche vise à garantir un niveau de sécurité accru et rassurer nos clients sur la qualité de nos services et leur conformité. Cette norme garantie la transparence de nos processus et de la gestion de l’information vis-à-vis de nos clients, renforce la confiance et confèrent à AGENTIL un réel avantage concurrentiel, en Suisse et en Europe. 

Les étapes de mise en place de ISAE 3402 

La première étape vise à introduire une plateforme dédiée à notre contrôle interne, et à mettre en place 30 points de contrôles liés à notre activité spécifique de gestion de nos clients. Ceci aboutira dès la fin de l’année 2020 à un socle solide pour construire le cadre de contrôle définitif attendu par nos clients pour l’année 2021. Un audit externe permettra à l’entreprise de s’assurer de la bonne marche et de l’efficacité de notre démarche. Notre société investira à cette occasion du temps et des ressources pour garantir la formation de son personnel et sa conformité ISAE 3402. Les rapports de type 1 seront disponibles à l’issue de l’année 2020 pour la première phase et milieu 2021 pour l’ensemble des processus de l’entreprise pour ainsi répondre à l’ensemble des objectifs de contrôle liés à notre activité. 

Organisation et administration 

La structure d’AGENTIL Group permet un traitement efficace des activités de recrutement et assure la séparation des responsabilités sur les données sensibles de notre organisation. Les Ressources Humaines garantissent un suivi uniforme et sécurisé des processus de recrutement au sein du groupe. Les contrôles de sécurité et de leur historique, les engagements de confidentialité des informations internes et externes font partie du périmètre de notre contrôle interne. 

Protection des données sensibles 

Les bureaux du groupe et les moyens d’accès aux environnements de nos clients sont des zones contrôlées et à accès restreints, surveillées par des solutions dédiées et professionnelles. Différents scénarios sont prévus pour assurer la continuité des services chez l’ensemble de nos clients, par des accès physiques sur les sites clients, accès depuis nos bureaux, et depuis les bureaux personnels de nos collaborateurs en cas de nécessité. La protection des données est assurée sur nos systèmes centralisés de gestion documentaire hébergés en Suisse ou dans l’Union Européenne pour nos clients Européens, par leur encryptions, celle des postes des collaborateurs, mais aussi des coffres forts encryptés pour les mots de passe, et de l’ensemble des moyens de stockage de l’entreprise. L’accès interne aux bureaux est limité seulement aux employés d’AGENTIL autorisés, avec lecture d’empreintes digitales en Suisse. 

La sécurité au sein de l’entreprise 

Les comptes utilisateurs pour se connecter aux systèmes informatiques d’AGENTIL sont uniques et nominatifs, et sont liés à une politique de mot de passe et d’identification centralisée (SSO). Les audits de sécurité Microsoft sont activés sur l’ensemble des bases documentaires, incluant la détection de comportements, création de règles illicites, etc. Microsoft effectue une surveillance et un audit détaillés de toutes les délégations, privilèges et opérations qui se produisent au sein de l’ensemble de ses applications. Le contrôle d’accès Microsoft 365 est un processus automatisé basé sur le principe des privilèges minimum et l’intégration des contrôles d’accès aux données et des audits : plusieurs centaines de points de contrôles journaliers garantissent la surveillance continue 24X7 de nos environnements documentaires. 

Gestion des incidents 

AGENTIL est équipé d’un outil d’administration et de suivi de tous les incidents de ses clients. Cet outil permet de suivre un incident depuis sa soumission jusqu’à sa clôture de s’assurer que tous les problèmes sont enregistrés, tracés, analysés et résolus correctement et dans les temps dévolus de nos contrats. La gestion du changement est aussi intégrée pour garantir le suivi des projets et les demandes spécifiques de nos clients. 

Monitoring des systèmes en hébergement ou gestion 

Un système automatique de monitoring 24X7 contrôle de manière permanente les systèmes de nos clients en gestion ou hébergement et centralise les événements dans des tableaux de bord de contrôle. Cette solution logicielle est utilisée dans les plus grands centres de gestion clients au monde et surveille près de 10'000 systèmes quotidiennement. Elle est utilisée activement par nos clients MSP (« Managed Service Providers ») aux Etats Unis, en Europe et en Asie pour le monitoring, la sécurité et la gestion de leurs clients sous gestion. 

Pour atteindre ces objectifs de contrôle, de nombreux contrôles ont été mis en place pour couvrir : 

▪ La sécurité de tous les environnements 

▪ Le contrôle des infrastructures et les alertes automatiques 

▪ Les opérations de suivi spécifiques selon les besoins des clients 

LES AVANTAGES DE ISAE 3402 

Du point de vue du prestataire de service 

Les rapports ISAE 3402 offrent des avantages indéniables au prestataire de service qui les utilise. L’un des principaux bénéfices est qu’ils procurent de la transparence et permettent l’établissement d’une relation de confiance avec les clients grâce à des contrôles et des opérations indépendants vérifiés par un tiers impartial. En complément, AGENTIL a choisi de se doter d’une plateforme de gestion ISAE 3402 hébergée en Suisse pour l’ensemble de ses processus et points de contrôle. 

Du point de vue du client 

ISAE 3402 assure une reconnaissance internationale avec une recommandation de grand organisme. Elle évite de multiples audits réalisés régulièrement par les clients du fait de son analyse multi-dimensionnelle, est reconnue officiellement et donne une meilleure image aux prestataires de services informatiques du fait de cette conformité. Les diagnostics sont réalisés par des auditeurs sous une norme reconnue, et les rapports donnent accès aux points de contrôles vitaux du prestataire dans l’exertion de ses services. Les rapports que les entreprises reçoivent décrivent de manière très détaillée et transparente les contrôles spécifiques et permettent des améliorations continues mais aussi une mise en conformité spécifique pour un client par exemple. Nos clients peuvent réaliser des économies importantes dans la mesure où ils peuvent s’affranchir d’envoyer leurs propres auditeurs chez le prestataire de service. Pour les clients, ISAE 3402 leur permet de s’assurer que leurs informations sont gérées de manière sécurisée et transparente, et en conformité aux lois et exigences du marché. 

Pour le prestataire de service 

La norme ISAE 3402 est un moyen de prouver sa compétence à instaurer des contrôles internes, de se différencier des autres acteurs du marché et de démontrer clairement un avantage concurrentiel. 

Les réunions en ligne n'ont jamais été aussi nécessaires qu'aujourd'hui : la plupart des personnes travaillant à distance, la solution de conférence en ligne que vous choisirez aura un impact considérable sur la qualité et l'efficacité des réunions de vos équipes. 

Zoom offre aux entreprises et aux particuliers l'expérience de réunion en ligne la plus rentable, la plus facile à installer et la plus efficace. Sa solution, Unified Meeting Experience (UMX), offre également un service hybride innovant dans le Cloud et fonctionne sur ordinateur, tablette, mobile et systèmes de salles de conférence.

Chez AGENTIL, nous utilisons Zoom depuis quelques années et le recommandons constamment à nos clients, car nous pensons que cette solution offre la meilleure expérience en ligne pour les membres de notre équipe sur site et en remote. Zoom a permet à nos collègues de collaborer efficacement et au mieux de leurs capacités.

Aujourd'hui, nous sommes fiers d'annoncer notre partenariat avec Zoom et nous partagerons toutes les raisons pour lesquelles nous faisons l'éloge de cette solution. 
 

POURQUOI CHOISIR ZOOM ? 

C'est facile et sans tracas
Planifiez facilement vos réunions grâce à l'interface Zoom, et en la synchronisant avec un calendrier simplifié (Outlook 365, Exchange, Google Calendar, iCal). Zoom vous permet, ainsi qu'à vos collègues et/ou clients, de participer à des réunions en ligne rapidement, n'importe où et sur n'importe quel appareil, par un simple clic.

Si une personne extérieure à l'entreprise se joint à la réunion et n'a pas de compte Zoom, elle peut toujours le faire en utilisant un téléphone traditionnel ou les protocoles SIP / H.323.

Si vous êtes en déplacement et que vous souhaitez quand même assister à une réunion, Zoom propose le Safe Driving Mode ou Apple CarPlay (pour les utilisateurs d'iPhone uniquement). 

Une vidéo et un son exceptionnels
Zoom fournit de la vidéo et de l'audio en haute définition. Grâce à sa fonction "contrôle de micro", Zoom vous montre qui parle, pour une compréhension claire de ce qui se passe pendant la réunion.

Si vous vous trouvez dans un environnement bruyant, vous pouvez facilement couper et réactiver le son de votre microphone, pour le confort de tous. Vous pouvez également choisir d'utiliser ou d'arrêter la fonction de partage vidéo.
 

Outils de collaboration interactifs
Le partage d'écran est une nécessité dans la plupart des réunions de nos jours, et Zoom s'est assuré de créer l'outil de collaboration le plus interactif possible : partagez votre écran en un clic, écrivez, co-annotez, dessinez et enregistrez vos sessions et documents.
 

Chats d'équipe
Chattez avec vos collègues en 1:1 ou créez des groupes publics/privés dans lesquels vous pouvez partager des fichiers, utiliser les archives de 10 ans, et consulter votre historique...
Passez facilement à des appels avec une ou plusieurs personnes, selon vos besoins.
 

Enregistrez vos réunions
Vous ne vous souvenez pas de ce que votre collègue a dit à propos de la réunion de la semaine prochaine ? Vous pouvez facilement effectuer une recherche dans les transcriptions générées automatiquement par Zoom. Enregistrez vos réunions les plus importantes afin de pouvoir revenir sur ce que les participants ont dit et partagé.
 

Réunions sécurisées
Zoom utilise un cryptage de bout en bout pour toutes les réunions, une sécurité des utilisateurs basée sur les rôles, une protection par mot de passe, des salles d'attente et vous permet de mettre les participants en attente.

Zoom est également la solution idéale pour les entreprises et les collectivités de divers secteurs d'activité, tels que : 

• Éducation
• Finance
• Soins de santé
• Gouvernement. 
   

QU'EST-CE QUE ZOOM ROOMS ? 

Quelle que soit la taille de la salle, le connecteur de salle de conférence Zoom vous permet de rejoindre Zoom Meetings directement à partir des systèmes de salles de conférence existants. 

Zoom Rooms offre des fonctionnalités simples et efficaces, telles que le partage simultané de plusieurs bureaux dans la salle, des options de partage sans fil pour les invités et les personnes accédant à votre réseau. Les fonctionnalités de tableau blanc interactif permettent à un maximum de 12 participants de visualiser et de co-annoter sur une toile vierge ou sur du contenu partagé. 

Avec Zoom Rooms, vous pouvez configurer des salles exécutives, des salles de réunion, des salles de conférence, des salles de formation, et bien d'autres encore.

Si vous souhaitez essayer Zoom, n'hésitez pas à demander une démonstration à notre équipe et à obtenir de plus amples informations à l'adresse info@agentil.com. 

Cette année, AGENTIL a participé au salon professionnel de l’UNEP et, suite à de nombreux échanges avec les paysagistes, nous avons constatés que peu d’entrepreneurs utilisaient les nouvelles technologies pour leur gestion d’entreprise.

Pourtant, de la gestion des stocks et matériels à l’automatisation des devis, en passant par la gestion de projets, les entreprises du bâtiment ne manquent pas de solutions pour se digitaliser !

Pour appuyer nos propos voici quelques chiffres tirés d’un article du cabinet KPMG, qui confirment nos constatations, faites sur le salon.

Une intégration dans la stratégie de l’entreprise ?

Une prise de conscience sur la place que les innovations technologiques dans le BTP est bien en marche. Pour preuve, 78% des chefs d’entreprises interrogés ont conscience de l’importance que la digitalisation prend dans leurs métiers.

Les intentions des dirigeants vont dans le sens de la digitalisation

Pourtant le constat est là : un taux faible d’entreprises complètement équipés des technologies adéquates !

« 62% des entreprises de BTP ont encore recours à des systèmes de reporting nécessitant l’intervention manuelle de leurs collaborateurs », note KPMG.

Les systèmes intégrés, en capacité d’exploiter les données générées, n’équipent que 8% des entreprises…

Nous pensons que ce faible taux ‘d’équipement’ dans le BTP vient du décalage qui existe entre le métier et le digital. Le manque de temps et peut-être d’intérêt pour ces nouvelles technologies expliquent les hésitations des entrepreneurs à passer le cap, pourtant crucial pour assurer la pérennité et le développement de l’entreprise !

On profite de votre présence pour vous dire qu'AGENTIL intègre des solutions de gestion et de mobilité adaptées aux TPE/PME du BTP. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter ou cliquez ici.

Les réseaux sociaux n'ont jamais eu une place et un impact aussi importants dans nos routines quotidiennes qu'aujourd'hui. Même si au départ ils étaient un moyen de relier les gens dans leur vie personnelle, ils se sont lentement mais sûrement rendus au travail.

De nos jours, les outils de travail collaboratifs agissent de la même manière que les réseaux sociaux : vous pouvez publier des mises à jour, des images, des vidéos, utiliser la messagerie instantanée, créer des groupes… Et force est de constater que ces outils facilitent grandement le processus d'une tâche de groupe. Chez AGENTIL, nous utilisons quotidiennement des solutions de travail collaboratif !

En 2007, IBM a décidé de suivre le mouvement et a commencé à développer son propre environnement de travail collaboratif, appelé IBM Connections. Ce produit est une plate-forme de collaboration en équipe qui aide les employés à devenir beaucoup plus efficaces et investis dans leurs projets de travail. De plus, chez AGENTIL, IBM Connections peut être entièrement personnalisé.

L’interface d’IBM Connections rappelle le réseau social le plus utilisé au monde et, ceci étant dit, c’est un avantage considérable : il est convivial et intuitif et ne nécessite donc absolument aucune formation.

Le scénario est assez simple : tout le monde peut créer une communauté et inviter ses collègues, voire ses clients, à participer au projet, partager des fichiers, des briefings clients, etc. Disposer de toutes les ressources d'un projet spécifique stockées au même endroit vous permet de gagner beaucoup de temps. Oubliez les courriels demandant à John où la présentation de votre dernier client a été archivée et attendre vingt minutes avant de la recevoir !

De plus, vous pouvez choisir d’ajouter des étiquettes de compétence à vos employés, collègues et vous-même, ce qui permet de trouver rapidement la meilleure personne pour mener à bien une tâche liée à un projet spécifique. IBM Connections intègre également le partage de connaissances, ainsi vous accédez aux connaissances d'un ancien collègue qui vous servira par exemple de base de formation pour un nouvel employé.

Toutes ces fonctionnalités conçues avec soin permettent de simplifier les interactions et d’améliorer considérablement les processus de travail. Les sections du forum permettent à tous les membres d’une même équipe d’avoir des conversations ciblées, accessibles à tout moment, aidant les employés à améliorer leur efficacité au travail. Et cette idée est renforcée par les statistiques montrant que l'utilisation d'un outil de travail collaboratif tel que IBM Connections peut réduire de 30% le trafic de messagerie.

Chez AGENTIL, nous croyons vraiment en des solutions permettant de gagner du temps, telles que IBM Connections, et nous ne pouvons que garantir leur efficacité et leur commodité. Cependant, nous pensons également qu’un outil de travail collaboratif doit refléter l’esthétique de votre entreprise, ce pourquoi nous vous propose désormais, non seulement de mettre en œuvre Connections sur votre lieu de travail, mais également de le personnaliser en fonction de votre image et de vos besoins.

Lors du Salon RH à Genève, l’équipe AGENTIL tenait un stand en partenariat avec IBM pour présenter ses solutions innovantes. À cette occasion, le directeur d’AGENTIL, Jean-François Lauri, a également tenu une conférence et était fier de présenter l’interface personnalisée d’IBM Connections.

Si vous êtes intéressé à découvrir tous les avantages d’utiliser IBM Connections et à le personnaliser à votre convenance, n’hésitez pas à nous contacter!

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Consultez les références sur IBM Connections : 

The Aragon Research Globe™ for Social Software, 2016: Shifting to Work and Outcomes (1) a désigné IBM comme leader dans son évaluation des fournisseurs de réseaux sociaux d’entreprise pour la 4ème année consécutive, citant sa présence mondiale, ses capacités d’analyse prédictive et son écosystème de partenaires grandissant.

The Constellation ShortList™ for Social Task Management: Enterprise Suites with Project Features (2)  a reconnu les activités IBM Connections pour sa combinaison de capacités de collaboration, de réseau social et de gestion de projet.

 The Forrester Wave™: File Sync and Share Platforms: Cloud Solutions, Q1 2016 (3) a désigné IBM comme leader, en raison des vastes capacités de collaboration, de partage de fichiers et d'analyse sociale d'IBM Connections Cloud.

The Forrester Wave™: Enterprise File Sync And Share Platforms, Hybrid Solutions, Q2 2016 (4) a cité IBM comme l'un des dix plus importants fournisseurs de solutions de synchronisation et de partage de fichiers d'entreprise (EFSS) offrant des options de déploiement hybride ou sur site.

The Gartner Magic Quadrant for Social Software in the Workplace (5) a désigné IBM comme leader pour la 7e année consécutive, reconnu pour sa vision globale et sa capacité à exécuter.

IDC's Worldwide Enterprise Social Networks, Online Communities, and Innovation Management Market Shares, 2015: Innovation at Scale (6) montre qu'IBM a maintenu sa position de leader dans les réseaux sociaux d'entreprise principaux pour la septième année consécutive.

The Ovum Decision Matrix: Selecting an Enterprise Social Networking Product 2016-17 (7) a désigné IBM parmi les leaders dans son dernier examen du monde des réseaux sociaux d'entreprise.

1. The Aragon Research Globe™ for Social Software, 2016: Shifting to Work and Outcomes, Sept 23, 2016
2. Constellation ShortList™ for Social Task Management: Enterprise Suites with Project Features, October 2016
3. The Forrester Wave™: Enterprise File Sync And Share Platforms, Cloud Solutions, Q1 2016
4. The Forrester Wave™: Enterprise File Sync And Share Platforms, Hybrid Solutions, Q2 2016
5. Gartner Magic Quadrant for Social Software in the Workplace, October 26, 2015. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
6. Worldwide Enterprise Social Networks, Online Communities and Innovation Management Market Shares, 2015:Innovation at Scale, August 2016, IDC #US41576016
7. Ovum Decision Matrix: Selecting an Enterprise Social Networking Product 2016-17, October 27 2016

Avec une vingtaine de pays ayant imposé le confinement durant la pandémie, certaines entreprises ne sont pas bien préparées à ce que leurs équipes travaillent à distance. Chez AGENTIL, nous proposons à nos collègues de travailler à distance depuis des années et nous souhaitons partager nos meilleurs conseils pour gérer votre équipe remote, tout en leur offrant la meilleure expérience possible puisqu'ils travaillent depuis leur domicile. 

Travailler efficacement et à distance, sur un appareil personnel ou de travail, nécessite un temps d'adaptation, surtout si c'est un événement rare ou la première fois. Utiliser son énergie à bon escient implique donc d'avoir les meilleurs outils à sa portée. 

CE QU'AGENTIL VOUS RECOMMANDE...

Zoom Meetings - La meilleure expérience de meeting en ligne
Gardez les lignes de communication ouvertes avec Zoom : les membres de votre équipe pourront facilement discuter, créer des groupes et participer à des réunions en ligne depuis n'importe quel appareil (portable, mobile, tablette) et profiter de la meilleure expérience de conférence, avec vidéo et audio HD, partage d'écran multiple, co-annotation, enregistrement, sessions de tableau blanc, etc.

Le petit +
Si Zoom Meetings est un outil de conférence extraordinaire et aide des équipes à communiquer de manière optimale à distance, Zoom Meetings peut également évoluer en Zoom Rooms, un connecteur qui vous permet de rejoindre des réunions directement à partir des systèmes de salles de conférence existants. Une petite chose à laquelle il faudra penser lorsque nous pourrons tous nous retourner au bureau !

• Compatible mobile / ordinateur / tablette
• Intégrations : Jira, Team Calendars…

Découvrir Zoom

Confluence - Le plus puissant des outils de collaboration

Parce qu'ils ne peuvent pas être physiquement réunis autour d'une table de salle de conférence, les membres de votre équipe doivent pouvoir collaborer de la manière la plus efficace possible. Avec Confluence, une solution de la suite Atlassian, votre équipe pourra rapidement mettre en place des projets de groupe en créant des espaces et des pages dédiés, qu'ils partent d'une page blanche ou d'un modèle.

Les modèles prêts à l'emploi comprennent : les notes de réunion, les plans de projet, les plans marketing, les rétrospectives, les articles pratiques, les politiques de ressources humaines, et bien d'autres encore...

La recherche puissante et l'arborescence structurée des pages de Confluence vous garantiront que le contenu de votre équipe sera toujours facile à trouver et à portée de main. 

Le petit +
Confluence est tout ce dont vous avez besoin car c'est une solution tout-en-un. Dites adieu aux documents non mis à jour, aux stockages inutiles, aux recherches impuissantes, etc., en créant des pages en ligne qui conserveront l'historique des modifications.

• Compatible mobile / ordinateur / tablette
• Intégrations : Jira, Zoom, Team Calendars…

Découvrir Confluence

LE MEILLEUR DES DEUX MONDES

Vous voulez que votre équipe soit aussi efficace et confortable que possible ? Nous vous recommandons d'opter pour une combinaison de Zoom et de Confluence, car ils se complètent parfaitement, en choisissant notre Package Zoom+Confluence.

Pour en savoir plus, contactez notre équipe d'experts AGENTIL en cliquant sur le bouton Contactez-nous à droite de votre écran

AGENTIL est fier d'être Gold Partner de l'évènement SAP Customer Experience Day de cette année, qui se déroulera sur un bateau au départ de Lausanne et vous fera, au sens figuré et au sens propre, voyager.

L'objectif du SAP CX Day est de permettre à tous les participants de découvrir la suite technologique CRM de quatrième génération avec SAP C/4 HANA.

Qu'est-ce que c'est ? SAP C/4 HANA est un CRM qui débloque un monde d'innovation numérique, de valeur client et de croissance qui construit des relations de confiance entre les marques et les clients et aide à gérer l'expérience client complète. (Source)

Les membres de l'équipe AGENTIL se joindront à l'événement et présenteront notre expertise au travers d'une success story client, concernant l'implémentation du CRM C/4 HANA pour l'un de nos plus gros clients. Nous serons alors ravis de répondre à toutes vos questions et de discuter de la manière dont C/4 HANA peut vous aider à guider de manière transparente le chemin utilisateur du début à la fin sur une plate-forme unique à travers un nouveau monde d'innovation numérique. (Source)

Quand ? Le 19 septembre 2019, de 13h00 à 18h00. L'ordre du jour est disponible ici.

Où ? Le bateau partira de Lausanne-Ouchy, Quai Jean-Pascal Delamuraz 1, 1006 Lausanne 6.

Rejoignez notre équipe AGENTIL PME lors d'un petit-déjeuner découverte : cet évènement est ouvert à tous, que ce soit nos clients ou ceux qui souhaitent simplement découvrir SAP Business One.

Quand ? Le petit-déjeuner découverte aura lieu le 19 septembre 2019

À quelle heure ? De 08h00 à 12h00

Où ? Dans nos locaux : AGENTIL Genève, Rue du Pré-de-la-Fontaine 19, 1242 Satigny

S’inscrire 

NOS DIFFÉRENTES THÉMATIQUES

• Les nouveautés dans SAP Business One

Découvrez toutes les fonctionnalités de la dernière version SAP Business One présentées par nos experts.

• La mobilité avec SAP Business One

Testez en live et en autonomie nos applications mobiles pour smartphones et tablettes : Sales Mobile App et Service Mobile App.

• Les possibilités analytiques et de reporting

Qu'est ce que SAP Analytics Cloud ? Quelles sont les différences entre SAP Business One SQL et SAP Business One HANA ? Notre équipe répond à vos questions pour vous guider dans votre performance analytique.

• D’autres besoins, d’autres solutions

Une solution en Cloud vous semble plus adaptée à vos besoins ? Vous souhaitez des conseils sur votre gestion logistique et production ?

VOUS N’ÊTES PAS ENCORE CLIENT SAP BUSINESS ONE ?

• À quoi sert un ERP ?

Découvrez toutes les fonctionnalités de la dernière version SAP Business One présentées par nos experts.

• Testez en live SAP Business One

Nous vous mettons à disposition des espaces de démonstration sur PC, smartphones et tablettes afin de pouvoir naviguer dans le logiciel et simuler des processus propres à votre entreprise.

• Besoin de faire le point ? 

Vous souhaitez des conseils sur votre gestion d'entreprise ? 
Bénéficiez d'un mini audit gratuit de votre système informatique et de vos outils de gestion actuels avec un consultant.

Échangez directement avec un expert sur vos problématiques et découvrez comment AGENTIL peut vous accompagner dans votre évolution.

Pour vous inscrire à l’évènement, c’est ici. 

Découvrez, testez et partagez.

AGENTIL lance une série de formations collectives autour de votre ERP SAP Business One.
Apprenez à mieux utiliser votre logiciel, (re)découvrez ses fonctionnalités, partagez votre expérience et vos problématiques utilisateur...
 
Une équipe d'experts se met à votre disposition pendant une journée entière afin de vous donner les clés de votre ERP et de mettre en pratique vos apprentissages avec des exercices.
 

Maîtrisez et optimisez vos processus d’approvisionnement et de logistique avec SAP Business One :

• La gestion des achats – Optimiser le cycle d’achat pour augmenter les marges

Gestion des données de base, approvisionnement, MRP, comptabilité et reporting.

• La gestion des stocks – Répartition et contrôle de l’inventaire

Gestion des entrepôts et des inventaires, gestion des zones d’entreposage, contrôle des entrées / sorties de marchandises (pick & pack), alertes, reporting.

Maitrisez les fonctionnalités SAP Business One dans le cadre des achats, des stocks et de la finance et adoptez des best-practices pour améliorer vos processus internes.

La formation sera alimentée de cas pratiques sur l’espace de démonstration.

Public concerné : 

Logistique, Approvisionnement, Production, Finance

Cette formation s’adresse à tout(e) professionnel(le) qui travaille dans l’un des départements suivants : Administration, Logistique, Achats, Production, Finance et qui souhaite optimiser ses savoir-faire en gestion d’achat, de stock et de finance grâce à une utilisation avancée de SAP Business One.

La formation est ouverte à tout utilisateur SAP Business One, qu’il soit client AGENTIL ou client d’un autre partenaire.

Salle et matériel :

AGENTIL vous accueille dans ses locaux à Genève, dans une salle d’une capacité de 10 personnes et met à disposition le matériel nécessaire pour le bon déroulement de la formation de groupe.
 
Le matériel mis à disposition comprend :

• Un ordinateur portable avec un accès à un espace de démo SAP Business One

• Le document de la formation en version papier

• Un accès gratuit à l’outil collaboratif « IBM Connections »

• Le document de la formation en version électronique sur la communauté IBM Connections

Accès et logistique :

Places de parking gratuites AGENTIL à disposition. Accessible également en transports publics (trains et bus).

Nous fournissons le petit-déjeuner et le déjeuner.

Inscription via le formulaire en ligne de cette page. *

• Tarif client : 400 CHF par participant.

• Tarif externe : 500 CHF par participant.

Contact :

Antonia Corvasce - Account Manager
Tél : +4179 126 24 70
Email: antonia.corvasce@agentil.com

*Tous les inscrits sont susceptibles d'être pris en photo et d'apparaître sur nos réseaux sociaux @AGENTILGroup.

AGENTIL et Scality organisent le tout premier événement pour présenter l'avenir du Software Defined Object Storage. Nous vous invitons à en apprendre plus sur les avantages que les solutions Scality pourraient apporter à votre entreprise. 

De nos jours, les entreprises recherchent un stockage solide, flexible, facile à déployer et capable de répondre aux besoins de vos données en croissance. 

 Scality est idéal pour les clients qui souhaitent une solution de stockage hautement durable et accessible pour leurs données en croissance rapide. Avec des designs pré-validés dont il est prouvé qu'ils offrent un ROI élevé, la solution est simple à commander, à déployer et à gérer. Sa flexibilité architecturale offre une capacité évolutive et de haute performance pour les cas d'utilisation intensive de données.  

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L'ÉVÈNEMENT

Quand ? Le 14 juin 2019, de 8h30 à 12h30

Où ? Four Seasons, Hotel des Bergues, Geneva

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AGENDA

8h30 • Café de bienvenue 

- Pourquoi le stockage d'objets vous intéresse-t-il ? 

- Témoignages de clients : success story de l'EPFL avec Scality 

- Solution de stockage évolutive et multi-cloud : aperçu et démo 

- Use cases de la solution Scality

- Valeur ajoutée de Cisco UCS et de l'architecture Scality

12h30 • Déjeuner et networking

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À propos de Scality

Scality offre une solution moderne, la meilleure de sa catégorie, qui dépasse les limites du stockage traditionnel pour fournir une capacité évolutive et de haute performance pour les cas d'utilisation intensive de données.

Deux jours pour recueillir des informations, rencontrer les fournisseurs du marché et booster votre activité !

Rejoignez AGENTIL à l'événement LEC au cours duquel vous pourrez assister à des conférences, rencontrer des experts, réseauter et dynamiser votre entreprise. Venez rencontrer nos équipes les 9 et 10 avril au Palexpo de Genève !

Par ailleurs, le 9 avril, de 15h15 à 16h00, Stig Wikberg (co-directeur d'AGENTIL) participera avec Christophe Imbach à la conférence Sunstar sur la mise en œuvre de SAP C/4HANA. Pour en savoir plus à ce sujet, cliquez ici.

Pour gagner votre entrée à l'événement*, envoyez-nous un courriel à marketing@agentil.com avec les détails suivants : prénom, nom et entreprise.

*Premier arrivé, premier servi, selon le nombre d'entrées disponibles.

Des conférences auront lieu pendant l'événement sur les thèmes suivants :

• BI, Big Data & IA
• Cloud
• eCommerce & Digital Marketing
• Modern selling
• Cybersécurité
• Logiciels de gestion
• Digital workplace
• FM Tech

C'est l'événement incontournable pour les décideurs ! Pour en savoir plus sur l'événement, visitez la page LEC.

Découvrez, testez et partagez.

AGENTIL lance une série de formations collectives autour de votre ERP SAP Business One.
Apprenez à mieux utiliser votre logiciel, (re)découvrez ses fonctionnalités, partagez votre expérience et vos problématiques utilisateur...
C'est le nouveau concept des Jeudis Formation proposés par AGENTIL.
 
Une équipe d'experts se met à votre disposition pendant une journée entière afin de vous donner les clés de votre ERP.

Agenda du jour : l'exploitation de vos données financières 

• Accueil : café/croissants
• Matinée : la comptabilité budgétaire vue par Daniel Nguyen
• Pause déjeuner : buffet/discussions
• Après-midi : la comptabilité analytique vue par Patrick Stoeckli

Pour ce lancement, nous vous demandons une participation de 300 CHF par personne.

Les événements et les foires sont de véritables tornades. Ils demandent beaucoup de temps et d’énergie, que vous soyez dans le comité d'organisation ou dans l’équipe marketing, mais si vous les préparez correctement, ils peuvent être très enrichissants. Plus important encore, c’est la meilleure occasion de présenter votre expertise à un public sélectionné qui partage probablement les mêmes intérêts que vous.

L'année dernière, l'équipe AGENTIL a déjà participé au Salon Progiciels d'Annecy - un salon dédié aux progiciels innovants et nouvelles performances - et a vécu une expérience formidable : animer un stand, rencontrer des prospects et de futurs clients. La preuve que cette expérience a été bénéfique est telle que… nous avons décidé de participer également cette année !

Le 11 octobre, en début de journée, l'équipe d'AGENTIL France (Christophe Dantin, Maxime Gandy et Carole Lacroix, d'AGENTIL Media) s'est rendue sur les lieux de l'événement pour apporter la touche finale au stand et organiser une petite réunion d'équipe afin de revoir le programme une dernière fois, avant de se rendre au Café des exposants.

Le thème de l’événement était L’équation de la performance : agilitè + numérique + lean, ce qui indique que l’objectif de ce salon était de mettre les dirigeants d’affaires face au fait que les entreprises doivent être beaucoup plus agiles et se tourner vers le Lean. En effet, cette nouvelle ère de l’industrie numérique a besoin que les entreprises s’ajustent pour atteindre des niveaux de performances plus élevés et rester au top du marché.

L'équipe AGENTIL France était présente pour démontrer notre expertise en tant qu'intégrateur ERP (SAP Business One, SAP Business ByDesign and SAP S/4HANA) et a rencontré des clients potentiels toute la journée.

De nombreux ateliers et conférences étaient à la disposition des visiteurs et Christophe Dantin a animé un atelier sur Comment gérer votre entreprise pour gagner en productivité ? Il a démontré que les systèmes ERP sont la voie à suivre si vous souhaitez développer une entreprise moderne, en s’appuyant sur un système fiable pour héberger et rassembler les informations de votre entreprise, dynamiser et améliorer votre productivité.

En effet, les logiciels ERP ont parcouru un long chemin depuis leur première apparition dans le monde industriel dans les années 90. S'ils constituaient un moyen pour les fabricants d'améliorer la gestion des stocks et les problèmes d'approvisionnement / demande à l'époque, ils peuvent maintenant être utiles à tout type d'entreprise, grande ou petite, pour faciliter les processus internes. Chez AGENTIL, nous pensons que chaque entreprise est unique et doit par conséquent disposer d’un système unique. C'est pourquoi nous proposons des systèmes ERP modulaires afin que les employés ne puissent travailler qu'avec les modules spécifiques dont ils ont réellement besoin, ce qui augmente leur productivité et la sécurité de l'entreprise.

Si vous souhaitez savoir quel ERP aiderait votre entreprise à entrer dans l’ère du numérique, n’hésitez pas à discuter avec un de nos experts !

Les 3 et 4 octobre, AGENTIL était très heureux de participer au salon des ressources humaines à Genève.

L'objectif de cet événement était de créer un point de rencontre pour tous les professionnels des ressources humaines, offrant une vision globale du marché pour tous les produits et services innovants en ressources humaines. Pendant deux jours, il a été signalé que plus de 2 500 visiteurs s'étaient rendus au salon des ressources humaines pour voir les 160 exposants et assister à l'une des 130 conférences.

AGENTIL était ravi de tenir un stand avec quelques membres de l'équipe et Roger Haenggi, d'IBM, afin de rencontrer le public et de présenter ses propres solutions innovantes.

Jean-François Lauri, PDG du groupe AGENTIL, a organisé une conférence sur la collaboration numérique et les nouvelles méthodes de travail. En effet, la transformation numérique change la façon dont les gens travaillent ensemble en bouleversant la dynamique de travail classique que nous connaissons tous et en offrant aux employés de nouvelles manières d’être efficaces dans leurs tâches quotidiennes et leurs projets d’équipe. Si l’idée de rendre un employé plus efficace pendant ses heures de travail peut principalement être considérée comme un problème de productivité pour l’entreprise, elle devrait surtout être considérée comme bénéfique pour la motivation des employés. Atteindre vos objectifs plus rapidement et plus efficacement, passer moins de temps à répondre aux e-mails, ne plus avoir du mal à trouver les ressources de l'entreprise, ne pas attendre la réponse d'un collègue pour obtenir le document dont vous avez besoin de manière urgente pour terminer une tâche… Toutes ces petites choses peuvent grandement améliorer votre perception de votre travail à la fin de la journée. En vérité, cela peut améliorer le moral plus que vous ne le pensez. Au cours de sa conférence, Jean-François Lauri a présenté la dernière solution de travail en communauté entièrement personnalisable, appelée IBM Connections.

Chez AGENTIL, nous sommes en mesure de personnaliser cette solution de travail collaboratif avec l’identité visuelle de votre entreprise pour que vous vous sentiez comme chez vous et que vous en profitiez davantage. Si vous souhaitez en savoir plus sur IBM Connections pouvant transformer le mode de travail, la communication et la gestion de projets de vos équipes, contactez-nous pour lancer votre propre transformation numérique !

Mercredi dernier, en tant que partenaire Gold SAP, AGENTIL était heureux d'être présenté comme l'un des principaux partenaires de l'événement SAP Live Campus, qui s'est tenu à Genève. L'événement a duré toute une journée et a été animé de présentations, de conférences et d'ateliers extraordinaires.

Après un café rapide, les participants ont été chaleureusement accueillis par Michael Locher-Tjoa, directeur général de SAP Suisse. Il a présenté notre PDG à travers une petite vidéo (à regarder ici) dans laquelle Jean-François Lauri a présenté AGENTIL comme une société innovante et à la pointe de son époque.

Au cours des ateliers et des conférences, six membres de notre équipe ont animé le stand d’AGENTIL pour rencontrer des clients, des partenaires et des clients potentiels en présentant toutes les solutions et services SAP proposés par AGENTIL. Cela a également permis à l'équipe de promouvoir SoH Swiss, un projet de financement participatif en cours en collaboration avec Red Hat.

Après une bonne pause déjeuner, Jean-François Lauri et Christophe Imbach, directeur informatique de Sunstar en Europe, ont organisé une conférence sur le premier projet d'implémentation de S/4HANA Cloud en Suisse.

Cette conférence a permis à l'assistance de mieux comprendre la façon dont AGENTIL avait réussi à réorganiser le système obsolète de Sunstar en utilisant les systèmes S/4HANA Cloud et C/4HANA de SAP. AGENTIL visait à réduire la complexité des processus existants de Sunstar, tout en opérant sa transformation digitale et en augmentant son efficacité commerciale, faisant de Sunstar une entreprise beaucoup plus agile.

En travaillant main dans la main, AGENTIL, SAP et Sunstar espèrent que le projet achevé sera livré avec succès d’ici à 2020… et pour le moment, cela s'annonce très bien! Pour en savoir plus sur ce projet, vous pouvez consulter notre présentation ici: https://agn.tl/S4HANACloud

Après la conférence d'AGENTIL, Nils Müller, l'invité spécial de l'édition de cette année, a fait une apparition et a proposé un voyage en 2028 avec le Dr Futura. Lors de son voyage "retour vers le futur", il a présenté les micro-tendances et technologies existantes qui pourraient avoir un impact important sur nos vies à l’avenir.

Pour terminer cette intense journée de partage des connaissances, tous les invités se sont dirigés vers la célèbre Brasserie des Halles de l'Île, postée sur le Rhône, sur une petite île urbaine, pour prendre un verre et participer à une soirée musicale avec le chanteur et compositeur Nickless.

Si vous n'avez pas pu assister cette année au SAP Live Campus pour rencontrer les membres de notre équipe AGENTIL et que vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous pouvons transformer votre entreprise, contactez-nous dès aujourd'hui !

Le 2 octobre, l'équipe d'AGENTIL a participé à Genève à une conférence très convoitée organisée par Impact IA, intitulée « Intelligence artificielle: vers une forme de travail nomade ? ». En effet, le groupe AGENTIL a choisi de parrainer un atelier particulier lors de l'événement: « La femme dans la boucle ». De quoi s'agissait-il ?

En tant que représentante des femmes dans la technologie et notre propre spécialiste en innovation, Sarah Bouhnick a été invitée à participer à l'atelier. Au cours de la phase de préparation précédant l’événement proprement dit, la conversation a démarré dans les bureaux d'AGENTIL à Genève et s'est orientée sur ce que signifiait «être une femme dans la boucle».

Deux points principaux ont été débattus:

• la sous-représentation claire des femmes dans le monde de la technologie,
• la place de la partie "féminine" dans la représentation de l'Humain dans l'IA.

Ce débat a rappelé l’échange entre Sarah et Andre Guillen, directeur marketing de la Fondation Impact IA, qui l’avait interviewée au sujet de l’intelligence artificielle et de la place de la femme dans cette industrie encore très masculine.
Vous pouvez regarder l'interview de Sarah ici.

Pour l'atelier et la conférence, l'équipe AGENTIL a réuni quelques membres, dont Sarah (bien sûr), Jean-François Pietri (responsable de la transition et consultant principal) et Carole Lacroix, responsable du département marketing d'AGENTIL Media.

Au début de la manifestation, des experts, des journalistes et Laura Tocmacov Venchiarutti - Directrice générale d’Impact IA - ont demandé à Sarah de participer à la conférence de presse afin d’avancer au cœur du sujet de la manifestation. Ils ont été rejoints par un autre sponsor de l’événement, Visium, qui a débattu du thème « Innovation et entrepreneuriat ».

Quelques minutes après le début de la conférence de presse, une journaliste du journal AGEFI a demandé à Sarah « Pourquoi une femme dans la boucle » ? Pourquoi ce sujet spécifique ? » Et la réponse fut assez simple : les femmes doivent participer à la modélisation de l'avenir et à une partie de cette discussion.

La réunion a été soigneusement organisée en petits groupes d’une vingtaine d’experts d’Amnesty International et de journalistes, qui ont abordé tous les sujets des conférences. À la fin, le public est entré dans l'événement et a organisé de petits ateliers pour contribuer à la réflexion sur ces mêmes sujets.

« Qu'est-ce que l'intelligence artificielle ? » demanda une femme. Et la vérité est que c’est une définition difficile à donner. « Je crois que l’intelligence artificielle n’existe pas encore. Nous parlons davantage d’intelligence des choses artificielles, si je peux m'exprimer ainsi. C’est la raison pour laquelle je pense que nous devons amener davantage de femmes à la table et offrir une vision différente de ce sujet » a répondu Sarah.

Le débat s'est poursuivi avec de nombreux arguments intéressants:

« J’aime l’idée d’une nouvelle organisation de la société, nous devons repenser le mot « relation » aujourd’hui, car la définition pourrait bien être transformée avec et par la technologie. »

« Et si on n’avait plus besoin de travailler ? »-« Mais les êtres humains voudront travailler pour conserver leur sentiment d'un statut social et d'une place dans la société »

« Et si c'était un nouveau modèle de société ? »-« Bien sûr, mais la société a peur des nouvelles façons de penser. »

Au fil du débat, Sarah a conclu que la place de la femme dans le monde informatique n’était pas vraiment le sujet. Il s’agit plus de redéfinir la réalité d’aujourd’hui mais qui pourrait être complètement redéfinie demain. Mais certaines questions restent sans réponse pour le moment: avons-nous vraiment besoin d’ajouter le genre à la conversation, mis à part si c’est pour pousser l’égalité dans nos nouvelles constructions de société ? Allons-nous continuer à donner des caractéristiques humaines aux vies technologiques que nous créons ? L'intelligence artificielle sera-t-elle toujours influencée par l'homme ou peut-elle devenir indépendante à un moment donné ?

Si vous souhaitez connaître les progrès d'AGENTIL sur les solutions d'IA, venez discuter avec nous via le bouton de contact sur votre droite !

Nous sommes fiers d'annoncer notre nouveau partenariat avec SAP, nous proposons maintenant SAP S / 4HANA Cloud: l'ERP Cloud intelligent pour accélérer la création de valeur numérique.

SAP S / 4HANA Cloud rend l'ERP Intelligent en fournissant une analyse prédictive, un apprentissage automatique et une assistance numérique pour accélérer les décisions, améliorer l'efficacité et responsabiliser les utilisateurs.

Il aide les entreprises à gérer un rythme de changement rapide, en garantissant l'accès aux dernières technologies et en fournissant une valeur instantanée, tout en offrant l'agilité et la flexibilité nécessaires pour s'adapter à l'évolution des conditions commerciales.

SAP S / 4HANA Cloud peut évoluer et s'adapter aux besoins changeants d'une organisation, offrant des capacités modernes permettant une différenciation et un impact à long terme.

AGENTIL Group soutient l’association genevoise Hôpiclowns. Nous vous invitons à prendre connaissance de sa mission généreusement solidaire, reconnue d’utilité publique, auprès de personnes souffrantes (enfants, adultes et personnes âgées) en séjour à l’hôpital ou en institution.

Hôpiclowns, ce sont 7 femmes et 7 hommes, clowns professionnels, qui interviennent dans des hôpitaux et institutions spécialisées du canton de Genève. Leur objectif : offrir un peu de joie, de rêve, de rire et de jeu, d’émotion et de soutien à des personnes souffrantes dont le séjour loin de chez eux peut être vécu dans la tristesse ou même l’angoisse. Tout cela en interaction avec le personnel soignant.

Hôpiclowns : la « maladie » entre parenthèses !

Et pourquoi ne feriez-vous pas, vous aussi, un don ? Cliquez ici !