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Découvrez un logiciel ITSM puissant et abordable avec Jira Service Desk. Atlassian a développé cette solution ITSM flexible et collaborative pour vous aider, vos équipes et vous, à fournir rapidement des services.

Oubliez les solutions ITSM traditionnelles et découvrez Jira Service Desk pour fournir à vos clients un service et un support informatique impeccables, avec une efficacité inégalée.

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UN SERVICE INFORMATIQUE INCOMPARABLE

La configuration intuitive et sans code de Jira Service Desk vous permet de démarrer rapidement et d'assurer le support de vos clients. 

Les fonctionnalités comprennent une solution ITSM intuitive certifiée ITIL. Votre équipe informatique disposera ainsi de toutes les fonctionnalités nécessaires pour collaborer et résoudre les problèmes de manière transparente, notamment :

  • Gestion des demandes : réduisez l'impact des incidents au minimum, enregistrez les informations sur les problèmes et les solutions de contournement, aidez vos agents à remonter à la source du problème.
  • Gestion des changements : réduisez au minimum les risques pour votre organisation et accélérez la prestation de services en améliorant le flux des changements apportés à l'infrastructure et aux services.
  • Gestion des actifs : vous avez déjà une application de gestion des actifs préférée ? Connectez-la à Jira Service Desk et commencez à suivre, référencer et lier les demandes directement avec les actifs.
  • Gestion des connaissances : associez Jira Service Desk à Confluence pour obtenir une base de connaissances intégrée qui peut recommander le service adéquat et tirer des enseignements de vos interactions. Fini les tracas !
  • Améliorez votre Service Desk : Jira Service Desk Connect vous aide à intégrer vos outils logiciels préférés et vous permet de créer des modules complémentaires personnalisés.
     

FAITES PASSER VOTRE SERVICE DESK AU NIVEAU SUPÉRIEUR

Opter pour un nouvel outil peut être assez intimidant et complexe. Chez AGENTIL, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et souhaitons vous accompagner à chaque étape, afin de rendre cette expérience aussi agréable que possible. 

Profitez de l'expertise de notre société dans le monde informatique depuis plus de 10 ans : si vous envisagez de choisir ou de passer à Jira Service Desk, nous vous fournirons un service complet pour que vos équipes et vous soyez opérationnels en un rien de temps ! 

Parmi les services fournis, vous recevrez une assistance personnalisée à plein temps de la part de nos experts certifiés pendant le processus d'installation, une formation complète aux outils pour votre équipe et vous, ainsi qu'un accès à notre support une fois l'installation terminée.
 

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