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Offrez à vos clients des expériences en temps réel et connectées.

Établissez des relations plus solides avec vos clients, gagnez et conservez leur confiance grâce à SAP C/4HANA. Cette suite en mémoire sur l'expérience client (CX) offre des solutions cloud pour le marketing, le commerce, les ventes, le service et les données clients - et utilise des technologies intelligentes comme le machine learning pour alimenter les engagements en temps réel.

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Améliorez votre efficacité avec SAP C/4HANA

Le client d'abord

Placez les clients au centre de votre entreprise grâce à des fonctions profondément intégrées qui vous aident à bâtir des expériences de confiance.

Relations de confiance

Acquérir une meilleure compréhension de vos clients, prévoir leurs besoins et y répondre de façon proactive - et leur offrir une expérience client personnalisée.

Système CRM modulaire

Des applications modulaires pour faciliter l'adoption des meilleures fonctionnalités avec le retour sur investissement et l'évolutivité d'une suite.

Qu'est ce que SAP C/4HANA ?

Transformez votre entreprise plus rapidement

SAP C/4HANA a été conçu pour vous aider à prospérer dans une économie où les produits deviennent des services - et l'expérience de sélectionner, d'acheter, de consommer et d'obtenir de l'aide pour ces services devient rapidement le facteur de différenciation.

Établir des relations de confiance

Le CRM de quatrième génération ne consiste pas à automatiser les transactions ou à gérer les processus - il s'agit de créer une série de moments qui inspirent confiance et donnent un sentiment d'authenticité. SAP C/4HANA permet aux clients de contrôler leurs données et la façon dont elles sont utilisées, vendues ou commercialisées.

Créez de belles expériences, à chaque fois

Grâce à une intégration étroite avec SAP S/4HANA et vos autres systèmes d'entreprise, SAP C/4HANA élimine les silos et permet aux employés de tous les services de créer des liens plus simples, personnels et utiles avec les clients.

Gardez le contact avec vos clients

Avec une architecture en mémoire qui s'appuie sur SAP Cloud Platform, notre logiciel d'expérience client fournit des microservices riches pour l'extension et l'intégration, afin que vous puissiez mettre sur le marché en un temps record des innovations orientées client. 

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